Kindleが傷ついたんですがAmazonの神対応に感激！
Kindleが壊れちゃいました。
Kindleが損傷
いや、正しく言うと、壊れちゃいないんですよ。
カバンの中に入れて持ち運んでたんですけど、一昨日取り出してみると、画面に汚れがついてるんです。
拭いても消えない感じなんです。
よく見ると、完全に画面についた傷なんです。
はい、こんな感じです。おそらく、カバンの中で何か堅いものがガリっといっちゃったんだろうな、と。
ネットで調べてみた
半ばあきらめてたんです。Kindleも新製品が出ることだし、買っちゃおっかな、と。
で、ネットで調べてみたんです。すると、Kindleって一年保証があるみたいで。
で、画面の傷で無償交換してもらった人が結構いたみたいなんです。
なので、Amazonの購入履歴から購入日を調べてみたんです。
すると、2015年7月15日！一年経ってませんでした。
Amazonに電話してみた
そこで、ダメモトでAmazonに連絡してみました。
対応してくれたのは、かわいい声の優しそうなお姉さんでした。
ってことで、ホントに次の日、つまり今日届きました。マジで神です。
新しく届いたKindle
新しく届いたKindle、こんな感じです。
もちろん、画面に傷はありません。
二つ並べてみると、こんな感じです。
でもね、なんだか手触りが違うんです。
滑り止め感っていうか、マットの質感っていうか。
もしかして、新しく発売される新製品の方を送ってくれたんじゃないか、と。
マジで神対応です。すごいですよ。
さっそく電源を入れてみました。
入れてみました。
見ました。
・・・。
・・・・・・。
なんか様子が変なんです。
画面が明るいんです。
・・・。
・・・・・・。
えっ？
なんだ、これ！？Kindle PaperWhiteじゃないか！
Kindle PaperWhite
わたしが持っていた古い方のKindleは、いわゆるKindleです。
定価8900円。Amazonプライムの特典でわたしは4000円で購入したものです。
Kindle PaperWhiteっていうのは、その上位機種。画面の解像度がKindleよりも高く、さらにバックライトがついてて暗いところでも本が読めるやつです。
暗いところで本を読むことはないので、わたしはPaperWhiteを買わなかったんです。高いし。
Kindle PaperWhiteは定価14280円。わたしがKindleを購入した金額よりも10000円以上高いんです。
そのKindle PaperWhiteが送られてきたんです。どう考えても間違いでしょ。
Amazonに電話してみた
なので、Amazonに電話してみました。
今度はすごく親切そうなお兄さんが対応してくださいました。
もうね。すごいっすよ、Amazon。男前すぎでしょ。
ということで、わたしのKindleがPaperWhiteになっちゃいました。ホントにありがたい。
みなさん、Amazonの顧客対応は本当に神です。神対応です。